「香港Web3创新者峰会」香港众安国际总裁许炜致辞

香港众安国际总裁许炜：

我不知道大家有没有这个感觉，covid之后大家对时间都有个偏差。当时来到香港在视觉方面感觉到各种各样的冲击。一个就是人特别多，特别繁华，发现实体银行里面那么多人排队，这是不是金融科技的一个机会，以及现金还是很流通，也是一个机会。

在2017年9月29号，HKMA在网站上发表了智慧宣言的新闻稿。使得香港提升金融竞争力。当时这篇文章给我们带来了很大的冲击，大家都很激动，觉得里面很多机会。

大家发现关于金融的重大举措往往都发生在秋天。去年秋天发表了虚拟资产的政策宣言，也正是这个宣言让我们今天有了共聚一堂的机会。我们在虚拟银行发展的五年多的时间里，我们也积累了很多经验，踩了很多坑。

简单地说，第一年筹备申请虚拟资产的拍照，包括虚拟银行和虚拟保险。之后做了很多的尝试和新产品，想着教育市场和获得客户。最右边是用户数，用了3年的时间达到了65万的用户数，在29岁的客户群体达到了25%。证明了虚拟资产在香港发展的机会。

最重要的是先拿拍照。2019年拿到了虚拟银行的拍照，2020年拿到了虚拟保险的牌朝，以及期间的应收是超乎预期的。因为现金是很根深蒂固的，本来定了一个很激进的目标，但是在两个月左右就超额完成了。我们的获客里面超过60%都是来自已有客户的推荐，在运营的效率上都是坚持以客户的资源去获客。我们可以让用户在更多的消费场景去使用。我们希望客户能更加频繁地使用我们的卡，因此制定了较简单的卡号，更方便去使用。超预期的时间加上小小的产品创新，提高了客户粘性。

我们认为金融不单只是冷冰冰的数字，我们还举办了各种抽奖互动和商家优惠。去年年初我们也打通了虚拟银行和虚拟保险的通道，让虚拟客户在已有的平台完成相关操作，在去年我们完成了一号牌照的申请，让客户在金融产品选择上多样化。

香港是大湾区的一部分。尽管上年没有通关，我们也尝试将内地客户引来香港，我们也是第一家打通中港两地的虚拟账户。我们在去年年底的时候把我们的货币兑换业务也做了补全，让我们的客户有更好的用户体验。

三个建议，香港是一个非常小的市场，最重要的问题是我们能为用户带来什么，当初来香港发现银行排很长的队，让我很兴奋，但是我们能为用户带来什么。虽然市场很小，但是用户却高度自知，所以我们不断地与客户交流，这是非常重要的。即使是技术革命，但是融入不了市场的话，可能也只是空中楼阁。

第二个就是如果你做的对，你就可以迅速壮大。但是在媒体发达的背景下，如果你稍微做错，就会被无限放大。因此稳定输出很重要。对于普通的服务档期是没有问题的，但是对于金融服务影响就很大。另外就是构建信任体系，在香港市场，让我们在每一个小细节都做好。做的好可能不会有利生意，但做的不好可能输得很惨。

另外就是香港是一个讲规矩的城市，举一个例子，我们发现相关的法律规定是付了一张表格，但是我们是数码化的，我们不想要线下完成的产品。因此我们和机构交流后也得到了允许。因此一定要保持良性沟通。

沿着旧地图，找不到新大陆。发现新大陆的方法一定不会出现在讨论、去猜，而是去探索、去实践。2020年第一批积极参香港金管局及泰国央行的联合项目。2021年与伙拍OSL，2022年宣布伙牌hashkey。

Sailing这个运动很依靠风，但让不同赛艇有区别的地方，并不是在顺丰的时候下有多快，而是在逆风的时候如何发展